Pour l'un de ses partenaires qui est un acteur majeur en Belgique dans le secteur des banques et des assurances, MR Solutions est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) clients à Bastogne.  En collaboration avec l’ensemble de l’équipe et sous la supervision du directeur d’agence, vous développerez et gèrerez un portefeuille clients de manière proactive, conformément aux objectifs et à la stratégie de la banque et aux objectifs de l’agence.

Les responsabilités du/de la candidat(e): 

• Garantir en tout temps un accueil professionnel, que ce soit par téléphone, par mail, ou lors de rencontres en face à face, avec les clients et prospects souhaitant se connecter avec la banque.
• Suivre le plan d’action commercial dédié aux clients particuliers en collaboration étroite avec le directeur d’agence.
• Convertir le plan d’action commercial en mesures concrètes, en veillant à sa mise en œuvre, son déroulement, au suivi et à la communication.
• Gérer de manière proactive et autonome, au quotidien, un portefeuille client.
• Fidéliser les clients par des contacts proactifs réguliers et s'assurer d'obtenir un certain nombre de rendez-vous chaque jour de travail. Renforcer les relations commerciales par le biais du relationnel.
• Maximiser les opportunités de vente auprès des clients afin de dépasser les objectifs fixés par l’agence.
• Contribuer à la gestion de la caisse et des GAB dans un système de rotation (si le point de vente dispose d'une caisse et n’a pas de collaborateur commercial).
• Exploiter activement les recommandations internes et externes (clients), ainsi que les contacts marketing et autres pistes (leads).
• Réaliser d'autres tâches : sous la supervision du directeur d’agence, effectuer des missions spécifiques pour assurer le bon fonctionnement de l’agence et/ou de son secteur.

Le/La candidat(e) idéal(e) recherché:

• Minimum un Bachelier/Master dans un domaine relevant à la fonction
• Maitrise de la langue française (oral et écrit), la connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un atout
• Esprit flexible, autonome et commercial 
• Orienté équipe, client et résultats
• Attitude proactive et positive
• Capacités relationnelles, ouverture et disponibilité
• Précision : traiter de manière professionnelle les transactions des clients
• Capacité d’apprentissage
• Bonne connaissance du marché local et de ses opportunités
• Connaissance des produits d'investissement, des solutions de crédit et des assurances disponibles sur le marché.
• Connaissance approfondie des produits clé associés à la fonction et spécialisme (crédit conso, hypothèque, assurance, etc.)
• Connaissance de la règlementation bancaire et des procédures de la banque en vigueur

Le/la candidate sélectionnée se verra offrir:

• Un CDI avec un salaire attractif avec des conditions de rémunération avantageuses 
• des chèques repas avec écochèques
• 13e mois (avec la possibilité d'opter pour des avantages alternatifs via le plan cafétaria) 
• un Flex Income Plan, 
• des assurances hospitalisation et groupe, 
• des frais de déplacement légaux, 
• des accords favorables pour divers produits bancaires et d'assurances, ainsi qu'une gratification commerciale selon l'atteinte des objectifs fixés.
• Une formation pratique sera dispensée au sein de l'agence, complétée par un programme de formation exhaustif au siège à Bruxelles.
• Un environnement de travail dynamique qui évolue rapidement et offre de nombreuses possibilités d'apprentissage.
• Une équipe proactive qui valorise l'esprit d'initiative.
• Une entreprise qui consacre des ressources à la formation et offre de véritables perspectives de carrière à ses employés.
• Un cadre de travail qui privilégie l'équilibre entre vie personnelle et professionnelle.
• Un poste au sein d'un groupe solide et non coté en bourse, qui valorise des relations de long terme avec ses employés et clients.