Pour l'un de nos partenaires qui est un acteur majeur au Luxembourg dans le secteur des banques et des assurances, MR Solutions est à la recherche d'un(e) « Partner & Client Services officer » qui s'occupe de toutes les demandes générales des clients (clients privés et partenaires commerciaux) et de l'activité opérationnelle. Il est également responsable de l'intégration de nouveaux partenaires tels que les courtiers, les gestionnaires d'actifs et les banques dépositaires. Le département est également impliqué dans la plupart des projets opérationnels et autres projets stratégiques.

Le/La candidat(e) aura les responsabilités suivantes:

• vous serez en charge des relations avec les clients et partenaires belges et néerlandais (principalement des courtiers, des gestionnaires de patrimoine et des banques).
• Vous serez le premier point de contact pour nos vendeurs et nos partenaires.
• Pour toutes les questions d'ordre général, vous travaillerez en étroite collaboration avec toutes les lignes d'activité.
• Votre rôle est de prendre en charge toutes les demandes, y compris la coordination avec les départements concernés tels que le service juridique, le contrôle des actifs, le Wealth Planning et les ventes.
• L'AML et la conformité jouent évidemment un rôle important dans nos activités internationales.
• Vous participerez à des différents projets

Le/La candidate idéal(e) recherché(e):

• Minimum 10 ans d'expérience dans une position similaire au sein de l'industrie financière
• Une connaissance approfondie du marché belge des LPS est un avantage certain.
• Une parfaite maîtrise du néerlandais et du français, tant à l'écrit qu'à l'oral, est requise. L'anglais est un atout supplémentaire.
• Très forte orientation client
• Une expérience en assurance vie.
• Aptitude en Back-Office mais aussi en Middle Office (relationnel partenaires et clients).
• Engagement et autonomie : capacité à prendre en charge les problèmes, force et proactivité
• Excellent sens de l'organisation
• Méthodologie de travail rigoureuse, structurée et fiable
• Excellent esprit d'équipe, disponibilité et flexibilité
• Bonne connaissance du logiciel Office

Le/La candidate sélectionné(e) se verra offrir:

• Un contrat fixe avec un salaire compétitif et un 13e mois
• Télétravail: 2 jours par semaine pour résidents au Luxembourg et 34 jours par an pour les non résidents
• Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant